111vat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111vat প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে "111vat", "আমরা", "আমাদের" বলতে 111vat অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি 111vat-এ নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে 111vat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও অ্যাপ্লিকেশনসমূহ বোঝানো হয়েছে। "গেমিং পরিষেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম ও অন্যান্য সকল গেমিং কার্যক্রম বোঝানো হয়েছে।

বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন অনুযায়ী 111vat পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বাংলাদেশের আইনের সাথে সাংঘর্ষিক হলে সেই বিষয়ে বাংলাদেশের আইন প্রাধান্য পাবে। এই দলিলটি বাংলাদেশের আদালতে বলবৎযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

---

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

111vat-এ নিবন্ধন করতে ও গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনাকে আইনগত ও মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকবেন না যা অনলাইন গেমিং থেকে আপনাকে বিরত রাখে।
• আপনি নিজে থেকে স্ব-বর্জন কার্যক্রমে তালিকাভুক্ত নন।

111vat কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি কোনো শাস্তি নয়, বরং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার একটি মানক প্রক্রিয়া।

---

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

111vat-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

এক অ্যাকাউন্ট নীতি:

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট থেকে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্টগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

KYC যাচাইকরণ:

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে 111vat যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের ছবি জমা দিতে হতে পারে।

---

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

111vat বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার আর্থিক লেনদেনকে যতটা সম্ভব দ্রুত, সহজ ও নিরাপদ করা।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমা (ডিপোজিট) নীতি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• জমার প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-৩ মিনিট
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়

উত্তোলন নীতি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে
• উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করা যাবে শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণের আগে

---

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নীতি

111vat নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট অঙ্কের ২০-৩৫ গুণ।
• ওয়েজারিং পূরণের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — সাধারণত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহার করা যাবে — কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।

স্বাগত বোনাস:

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় বিশেষ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে এবং সর্বনিম্ন নির্ধারিত পরিমাণ জমা করতে হবে। স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।

111vat যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

---

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

111vat-এর সদস্য হিসেবে আপনাকে কিছু মৌলিক দায়িত্ব পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ:

• সর্বদা সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করুন — কেবল বিনোদনের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম মেনে চলুন।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলে কারচুপির চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 111vat বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

---

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

111vat যেকোনো পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই সিদ্ধান্ত সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে নেওয়া হয়:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা তথ্য প্রদানে অসহযোগিতা করলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন প্রযোজ্য হলে।
• আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো চলমান বোনাস বা মুলতুবি লেনদেন নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion):

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 111vat স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। আপনি ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব হবে না।

---

৮ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

111vat সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের জানা উচিত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে ক্ষতির জন্য 111vat সীমিত দায় বহন করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই দায় 111vat-এর নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির জন্য 111vat প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে তার দায় ব্যবহারকারীর।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে পরিষেবা ব্যাহত হলে 111vat দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া:

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। প্রাথমিক স্তরে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

• ধাপ ১: সাপোর্ট টিকেট জমা দিন — প্রতিক্রিয়া সময় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ধাপ ২: ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের পর্যালোচনা — সমাধান সময় ৪৮-৭২ ঘণ্টা।
• ধাপ ৩: চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

111vat-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট পরিচালনা করি।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তবুও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 111vat ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।